Двадцать лет назад у компании Гугл был принцип, от которого они к огромному сожалению отказались. Он был в "основе их ДНК" -
Don't be evil (см. ссылку), то есть не быть злым. Это было написано прямо в учреждающих документах.
Мы берем этот принцип (и не только его) за основую. В первую очередь, элемент доверия и того что мы делаем
- Мы выбираем не выгоду, а в первую очередь - доверие участника и долгосрочное общение. Если на пути к этому стоят деньги - мы отказываемся от денег или прочей выгоды.
- Если нет четких доказательств или документов подтверждающих, но есть вероятность что предъявитель прав - мы выбираем ему верить, даже если для нас это - финансовый урон. То есть доверие и слова выше формализованных "бумажек". В первую очередь важен человек, а не формальные правила.
- Даже если мы чувствуем свою правоту, но это приводит к конфликту или ссоре - мы стремимся уступать. Первые просим прощения, первые миримся, первые предлагаем компенсацию и решение проблемы
- Гордость и правота должна уступать доверию и долгосрочным планам. Что толку быть правым, если зритель разочаровался?
- В то же время доверие к системе и выполнение обещаний - нерушимо. Мы выполняем обещания даже если формально они уже не так важны или очевидно не выгодны.
Можно сформулировать принцип и попроще:
не быть мудаком. Ни перед собой, ни перед другими.